[winxp] トラブル |
「トラブル」は、ユーザーとして比較的多く経験する項目を、取り上げています。しかし、対応方法が項目によっては、かなり専門的な内容であり、且つ、複雑な場合があります。あくまで、自己責任において対処していただきます。専門家または知識の豊富な方のサポートを得る事をお勧めします。結果に関しましては、当方は一切関知いたしません。(免責の宣言)【当該リストは@niftyに掲載されている事項を編集したものです。版権は@niftyに帰属します。従って、第三者への配布は出来ません。】 |
セットアップ | 起動と終了 | 使用中のエラー | 使用中に問題が | 何々ができません |
表示がおかしい | ディスクの管理 | デバイス | ダイヤルアップ/ネットワーク | FAQをみる |
セットアップ | ・ 使用者名を間違ってセットアップしてしまいました。変更できますか? | ||||||||||||
コントロールパネルの [システム] で表示される使用者名や使用者組織名はレジストリに記録されているので、以下の作業で書き替えることができます。
以下のスクリプトをダウンロードし、ダブルクリックすることで、この作業を自動化できます。
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・ Boot.ini がみつかりません | |||||||||||||
Boot.ini は保護されたオペレーティングシステムファイルなので、フォルダオプションの設定を変更しないと、エクスプローラでは表示されません。「フォルダオプションで「すべてのファイルを表示」しても見えないファイルがあります」を参照して、設定を変更してください。とりあえず、Boot.ini の内容を見たい場合は、[スタート]−[ファイル名を指定して実行] で C:\Boot.ini を実行すれば表示されます。 | |||||||||||||
▲ | ・ Professionalで導入先フォルダを指定したいのですが | ||||||||||||
Server 以上はセットアップ時に導入先ドライブを指定可能ですが、Professional で導入先を指定するには次のようにセットアップを開始してください。
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・ Intel815 チップセット PC で、XP セットアップ時にハングします | |||||||||||||
ASUS CUSL2 など Intel 815 系チップセット搭載 PC で、Windows XP セットアップ時にハングすることがあります。 この現象は、USB キーボード/マウスが装着されている場合に発生することがあるため、一時的に PS/2 キーボード/マウスを装着するか、BIOS で Legacy USB Support を Disable してください。(Q282195) |
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・ AOpen AX4T に XP セットアップ時、特定の個所でハングします | |||||||||||||
AOpen AX4T (Intel850) マザーを使った PC に Windows XP をセットアップすると、セットアップの特定個所でハングしてしまうことがあります。 関連リンク |
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・ Windows 2000/XP セットアップ時、デバイスの検出で画面が真っ暗になります | |||||||||||||
Intel 815 など 81x チップセットのグラフィック機能を使用している PC に、デジタル接続の液晶モニターを接続している場合、Windows
2000、XP セットアップの GUI モードセットアップで画面がブラックアウトし、セットアップが継続できないことがあります。 これは Windows 2000/XP に含まれる Intel81x ビデオドライバの障害なので、次の方法で回避してください。 方法1:アナログモニターがある場合 デジタル接続のモニターを切り離し、アナログモニターに繋ぎ替えます。方法2:アナログモニターがない場合
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・ Windows 2000/XP のセットアップ時、CD からのファイルコピーに失敗します | |||||||||||||
Windows 2000/XP セットアップで、CD-ROM からのファイルコピー時にコピーに失敗する場合、次のような理由が考えられます。
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▲ | ・ Windows9x/Me から XP にアップグレードすると、データが消えることがあります | ||||||||||||
Windows98/Me から XP にアップグレードを行う場合、特定の条件に一致するとユーザーデータが消失することがあります。 Windows98/Me から XP へアップグレードする場合、以下の対策を検討してください。
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・ XP を再セットアップ、修復、アップグレードするとデータが消えることがあります | |||||||||||||
Windows XP をインストールして出荷された PC で、以下の操作を行った場合、All Users プロファイルや、Default User
プロファイルに格納されたデータが消失することがあります。(312368)
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・ Windows 2000 を XP にアップグレードしても、OE が 6 になりません | |||||||||||||
Windows 2000 + IE5.5 SP2 を Windows XP にアップグレードすると、Outlook Express が 6 にアップグレードされないことがあります。 これは XP の障害として認識されています([MSKB]Win XP にアップグレードしても OE のバージョン が 5.5 のままになる) Outlook Express 6 をインストールするには、以下の手順を実行してください。
Thanks to Fushitani さん。 |
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・ XP で SP や Hotfix 適用時「Update.inf の整合性を確認できません」エラーが発生します | |||||||||||||
Windows XP に SP や Hotfix (Qnnnnnn) を適用しようとすると、以下のようなメッセージが表示されることがあります。
セットアップ エラーWindows Update から修正プログラムを適用しようとした場合、エラー自体は表示されませんが、何度適用を試みても「次の項目はインストールできませんでした」と表示され適用できません。 XP で Cryptographic サービスが停止されていると、署名が確認できないためにこのエラーが発生するため、次の手順でサービスを開始してから SP の適用を行ってください。
この現象は、特定の Hotfix などを適用後、システムの復元を行なった場合に発生することが確認されています。 また、オーバークロックや、BIOS でメモリーの高速化設定を行っている場合も同様のエラーが発生することがあるため、ハードウェア設定をチューニングしている場合は標準や安全側に設定を変更してください。Thanks to DEKO さん |
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▲ | ・ XP SP1 適用時、「Kernel は Windows のファイルではありません」といわれます | ||||||||||||
Windows XP に SP1 を適用しようとすると、以下のメッセージが表示されて SP を適用できないことがあります。
このコンピューターを起動するのに使用されたコアのシステムファイル (Kernel) は Microsoft Windows のファイルではありません。Service Pack はインストールされません。詳細は http://support.microsoft.com のサポート技術情報の記事 Q327101 を参照してください。これは、起動画面を書き換えるために ntoskrnl.exe を改変するようなソフトウェア (BootXP など) を使用している場合に表示されます。メッセージの通り、以下のように Q327101 で示された手順にしたがって boot.ini を修正し、SP のインストールを行ってください。
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起動と終了 | ・ Invalid System Disk などが表示され、PC が起動しません。 | ||||||||||||
コンピュータを起動しようとすると、BIOS 初期化後の黒い画面で「Missing Operating System」「Operating System
Not Found」「Invalid system disk」などのエラーメッセージが表示されてシステムが停止することがあります。 この症状は、ハードディスクが損傷したか、起動ファイルやブートレコードが破損しているか消失していることを表すため、次の作業で回復を試みてください。
Windows9x/Me の場合
Windows NT/2000/XP の場合
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・ フリーズしてしまい、電源ボタンを押しても電源が切れません | |||||||||||||
最近の PC は、Windows がハングしたときに電源ボタンを押しても電源が切れず、電源コードを抜いたり、バッテリーを外すことで電源が切れることがあります。 電源ボタンを押しても電源が切れない場合、4 秒以上電源ボタンを押しつづけてください。 |
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・ Windows 2000/XP 起動時にページファイルサイズエラーが発生します | |||||||||||||
Windows 2000/XP を起動すると、「仮想メモリが限界です。システムにページングファイルがないか、ページングファイルが小さすぎます。」というエラーが発生することがあります。 ページファイルを設定しているドライブが NTFS でフォーマットされており、ルートフォルダのアクセス制御リスト (ACL) から Everyone を削除するとこのエラーが発生します。 該当ドライブのアクセス制御リスト (ドライブの [プロパティ] の [セキュリティ] タブ) に Everyone を戻すことで回避できます。 一般ユーザーのアクセスを制限するには、ACL に対し、Users や Guests を追加し、アクセス拒否を設定することをお勧めします。どうしても Everyone を ACL から削除する場合は、System など必要最小限のエントリを ACL に追加して、適切なアクセス権を追加する必要があります。 関連リンク |
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▲ | ・ Windows 2000/XP をシャットダウンすると再起動します | ||||||||||||
コンピュータの電源管理機構と Windows 2000/XP の電源管理設定が適合していないと、シャットダウンで再起動してしまうことがあります。 Windows の電源管理方法によって対応して下さい。
特に Windows XP では以下のようなソフトウェアで多く問題が報告されています。
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・ Windows 2000/XP が勝手に再起動します | |||||||||||||
Windows 2000/XP が勝手に再起動する場合、システムに問題があることを示しています。
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・ Windows XP とデュアルブートすると Windows 2000 の休止状態が使えません | |||||||||||||
NTLDR を使って Windows 2000 と Windows XP をデュアルブートしている場合、Windows 2000 で休止状態が正常に動作しないことがあります。 休止状態は NTLDR に依存するため、XP の NTLDR では Windows 2000 の休止状態はサポートされません。 参考:Windows 2000 の NTLDR では Windows XP は起動しません。JP283433 |
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・ Windows XP の「ようこそ」画面が使えません | |||||||||||||
設定変更や、アプリケーションのインストール後に「ようこそ」画面がつかえなくなることがあります。 「ようこそ」画面は次のような状況では使うことができません。
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・ Intel 815 マザーボードに XP を導入するとシャットダウンできません | |||||||||||||
ASUS CUSL2 シリーズや、AOpen AX3S シリーズなど Intel815x マザーに Windows XP を導入すると、シャットダウンが終了しなくなる不具合が発生することがあります。 この場合、Intel からリリースされている ATA ドライバを導入すると回避できることが確認されています。 関連リンク |
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▲ | ・ Widnows XP 終了時「設定を保存しています」でハングします | ||||||||||||
Windows XP をシャットダウンすると、「設定を保存しています」と表示したままハングすることがあります。 Shgina.dll の障害でこの現象が発生することがあるため、マイクロソフトからリリースされる修正の適用を検討してください。(Q307274) 2001/11 現在以下の手順で Windows Update カタログから Q307274 hotfix をダウンロードできます。
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・ Windows 2000 起動時に「Norton AntiVirus リアルタイム保護をロードできません」が出ます | |||||||||||||
Windows 2000 にノートン アンチウィルス コーポレートエディション (NAV CE) をインストールしていると、 Windows
2000 起動時に「リアルタイム保護をロードできません」が 3 回表示さることがあります。 この現象は、Windows 2000 と Windows XP をデュアルブートしている場合に発生しますが、NAV CE V7.6 以上で修正されています。 |
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・ Windows 起動時にエラーが発生します | |||||||||||||
Windows 起動時に毎回エラーが表示される場合の一般的な対処法です。
参考リンク
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・ XP 起動時に「仮想メモリが限界です」エラーが表示されます | |||||||||||||
Windows XP 起動時に、「仮想メモリーが限界です」「ページング ファイルが小さすぎます。」などのエラーが表示されることがあります。 Windows 2000 からのアップグレードなどで、以前のバージョンの Intel Ultra ATA Storage Driver がインストールされている場合にこの現象が発生するため、次の手順で Intel Ultra ATA Storage Driver をアンインストールするか、Intel Ultra ATA Storage Driver 6.20 以降、もしくは Intel Application Accelerator にアップグレードしてください。
関連リンク |
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・ Windows 再起動後、開いていたフォルダが閉じてしまいます | |||||||||||||
Windows は、フォルダを開いたままシャットダウンや再起動しても、次回 Windows 起動時、前回開いていたフォルダウィンドウが開いた状態で起動します。 再起動すると、以前のフォルダウィンドウが再現されない場合、次の設定を確認してください。
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・ 「Windows を起動しています...」で時間がかかります | |||||||||||||
Windows 2000/XP 起動時に「Windows を起動しています...」画面 (XP の場合、白い横棒が伸びるだけの画面) で長時間起動が停止する場合、以下のように
IDE デバイスの検出を行わないように設定することで、起動時間を短縮できるケースがあります。
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▲ | ・ CONFIG\SYSTEM が壊れているため Windows XP が起動できないといわれます | ||||||||||||
Windows XP を起動しようとすると、次のようなエラーが発生して起動できないことがあります。
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした:
なお、この方法で Windows XP が起動できた場合、SYSTEM レジストリハイブ (HKEY_LOCAL_MACHINE \System 以下) がセットアップ直後の状態に戻ってしまっているため、以下の手順で最新の復元ポイントからハイブファイルを復元してください。
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・ Office XP をアンインストールしたら、Windows XP が起動しません | |||||||||||||
Windows XP で Office XP をアンインストールすると、Windows が起動しなくなる場合があります。 Office XP をインストールした Windows 98/Me を Widnows XP にアップグレードしている場合にこの現象が発生することがあるため、Office XP をアンインストールする前に、規定の言語を確認してください。 |
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・ ログオンし直すと Windows 2000/XP が正しく動作しません | |||||||||||||
Windows 2000/XP に Sound Blaster Live の更新されたドライバを導入後、Windows にログオンし直すと、Windows
自体が正しく動作しないことがあります。 Sound Blaster Live ドライバの障害でこの症状が発生することが確認されているため、旧バージョンのドライバに戻すなどの運用を検討してください。 |
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・ XP SP1 適用後、%REMOVE_NODIR_ERRO% が表示されます | |||||||||||||
Windows XP に SP1 を適用後、再起動すると %REMOVE_NODIR_ERRO% メッセージが表示されることがあります。 Windows コンポーネントをカスタマイズする目的で Sysoc.inf を改変している場合にこの現象が発生するため、Sysoc.inf を変更している場合はオリジナルに戻してから SP1 をセットアップしてください。 関連リンク |
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使用中のエラー | ・ サムネイル表示させたら、ページ違反が発生します | ||||||||||||
サムネイル (縮小版) 表示をしているフォルダーを開こうとすると、ページ違反などのエラーが発生する場合、Thumbs.db ファイルの破損が原因なので、該当フォルダからこのファイルを削除してください。 Windows XP では、次の設定で Thumbs.db を作成しないように設定できますが、サムネイル表示に時間がかかるようになります。
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・ 漢字変換するとエラーが発生します/変換候補が正しく表示されません | |||||||||||||
MS-IME で、特定の単語を変換したときや、表示された候補から選択する場合に、imejpknl.dll などでページ違反が発生することがあります。 多くの場合、辞書ファイルが破損していることが原因なので、次の手順で修復してください。 Windows 9x/Me の場合
Windows 2000/XP の場合
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▲ | ・ ペイントを起動しようとすると MFC42.DLL でページ違反が発生します | ||||||||||||
アクセサリのペイントを起動しようとすると、モジュール MFC42.DLL のページ違反などで起動できないことがあります。この場合、以下の手順でレジストリを削除してください。
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・ アプリケーションのセットアップで「再起動してからやり直して下さい」といわれるのですが | |||||||||||||
アプリケーションをセットアップしようとすると、「再起動してからやり直してください」と言われてしまい、何度再起動してもセットアップが終了してしまう場合、レジストリに登録された未処理ファイルエントリが消えていない可能性があるため、次の手順で未処理ファイルを削除してください。 (別アプリケーションをセットアップして再起動していない場合は、指示通り再起動してください。)
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・ IE や OE から印刷できません。Excel などからは印刷できます。 | |||||||||||||
Excel などでは印刷できるのに、Internet Explorer や Outlook Express から印刷しようとすると「操作の実行中にエラーが発生しました」といって印刷できないことがあります。 グループポリシーで「設定メニューのプログラムを無効にする」ポリシーが有効になっている場合にこの現象が発生するので、次の手順でチェックしてください。
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・ Windows XP で 700MB の CD-R を作成するとエラーが発生します | |||||||||||||
Windows XP の CD-R ライティング機能で 700MB の CD-R を作成しようとするとエラーが発生します。 Windows XP のライティング機能は 700MB (Type 80) の CD-R メディアを使っても、650MB 以上のデータの書き込みをサポートしません。 通常 Type 80/74/63 は、それぞれ 700/650/550MB を示すため、J066744 の記述は変換ミスと考えられます。 |
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・ Acrobat Reader をインストールすると、エラー401 が発生します | |||||||||||||
Windows 2000/XP に古い Adobe Acrobat Reader をインストールすると、「ストリング変数が文字列に対して充分な大きさがありません。ストリング宣言を確認してください。エラー
401」メッセージが表示されます。 メッセージだけで実害はありませんが、Acrobat Reader は最新のものをお使いください。 |
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・ イベントビューアに HelpSvc が HCdata.edb に書きこめないエラーが記録されます | |||||||||||||
ヘルプを起動して特定の作業を行うと、アプリケーションイベントに次のようなイベントが記録されることがあります。
HelpSvc (xxxx) システム エラー 5 (0x00000005): "アクセスが拒否されました。 " が発生したため、ファイル C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Database\HCdata.edb" のオフセット 303104 (0x000000000004a000) に 4096 (0x00001000) バイトを書き込めませんでした。 これは Windows XP の障害です。ファイル自体に問題はないため、気にしないでください。(418545) |
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・ Windows XP を起動するたびに「深刻なエラーから回復しました」が表示されます。 | |||||||||||||
Windows XP で STOP エラーが発生した後、起動するたびに「システムは深刻なエラーから回復しました」というメッセージが表示されることがあります。この状態になった場合、以下のような方法でメッセージの表示を回避できる場合があります。
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・ XP で EventSystem から COM+ の警告イベントが記録されます | |||||||||||||
Windows XP のシステムイベントに、以下のような警告が記録されることがあります。
イベント ソース:EventSystem |
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▲ | ・ アプリケーションを起動すると、Windows 16 ビットサブシステムのエラーが発生します | ||||||||||||
Windows 2000/XP で DOS もしくは Windows 16 ビットアプリケーションを実行しようとすると、「16ビット MS-DOS
サブシステム:config.nt は MS-DOS および Microsoft Windows アプリケーションを実行するのに適していません」というエラーメッセージが表示されることがあります。 これは config.nt ファイルが正しくないものに書き換えられた場合に発生するため、次の手順で回復を試みてください。
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・ システムのプロパティを開くとき framedyn.dll のエラーが表示されます | |||||||||||||
コントロールパネルから「システム」を起動したり、マイコンピュータを右クリックして [プロパティ] をクリックすると、「framedyn.dll
が見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。」というメッセージが表示されることがあります。 これは path に %Systemroot%\System32\Wbem が含まれていないことが原因なので、次の方法で修復を試みてください。
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・ XP で修復オプションをつけてディスクのチェックを行うと、再起動時にハングします | |||||||||||||
XP でディスクのチェックを「ファイル システムエラーを自動的に開始する(A)」オプションをつけて実行 (chkdsk /f コマンドと同等)
した場合、再起動後の chkdsk 完了後にハングすることがあります。 特定のビデオデバイスドライバを使用している場合にこの現象が発生するため、ビデオドライバを更新してください。 |
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・ STOP エラーコードを調べたいのですが? | |||||||||||||
Windows 2000/XP 使用中に STOP エラーが発生した場合、以下のサイトでエラーコードを調査できます。
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・ XP で「Gapi32.dll がない」といわれます | |||||||||||||
Windows XP で特定のアプリケーションの起動時や使用中、「GAPI32.DLL が見つかりません」というメッセージが表示されることがあります。
GAPI32.DLL は Visual Basic のランタイムの一部であり、XP に含まれていないので Vector などから VB6 ランタイムをダウンロードしてインストールしてください。
関連リンク
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・ XP SP1 適用後、プログラムの追加と削除で Value creation failed at line 472 エラーが発生します | |||||||||||||
Windows XP SP1 適用後、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を開くと「Value creation failed at
line 472」エラーが発生することがあります。 このエラーは、StyleXP の SP1 未対応バージョンを使っていたり、独自に uxtheme.dll を変更している場合に発生するため、StyleXP の SP1 対応バージョンにアップグレードしたり、StyleXP のアンインストールを検討してください。 なお、画面のプロパティでテーマを「Windows XP スタイル」や「Windows クラシック」など XP 標準のものに変更することで、暫定的に問題を回避することができます。 参考リンク
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▲ | ・ SP や HotFix の適用時「カタログファイルがインストールできません」といわれます | ||||||||||||
Windows XP で、Service Pack やセキュリティの修正などの Hotfix を適用しようとすると、「カタログファイルをインストールできません」などのメッセージが表示され、適用に失敗することがあります。 DriveDiet XP v6.61 までを使って、地域のプロパティを削除した場合にこの問題が発生することが確認されているため、削除したレジストリを元に戻してください。 関連リンク
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・ vbs ファイルを実行すると、Norton AntiVirus から警告が表示されます | |||||||||||||
Windows Script Host を利用した VB Script(*.vbs) や JScript(*.js) を実行すると、Norton
AntiVirus が「警告:悪質なスクリプトを検出しました」というメッセージを表示することがあります。 Norton AntiVirus のスクリプト遮断機能は、FileSystemObject を使ってファイルを読んだだけでも警告が表示される仕様になっているため、無害なスクリプトでも警告が表示されます。 |
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・ RemoteAssistancePrepareSystemRestore が WINSTA.dllからみつかりませんといわれます | |||||||||||||
Windows XP で、マイコンピュータのプロパティを表示させようとしたり、システムの復元を起動しようとすると、以下のメッセージが表示される場合があります。
プロシージャエントリポイント RemoteAssistancePrepareSystemRestore がダイナミックリンクライブリ WINSTA.dllからみつかりませんでした。これは、XP にサービスパックを適用後、オリジナル CD-ROM で in-place upgrade を行ったり、システムの復元でサービスパック適用以前の復元ポイントへ復元した場合に発生するため、最新のサービスパックを再適用してください。 関連リンク |
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使用中に問題が | ・ コンテンツアドバイザーのスーパーバイザーパスワードを忘れてしまいました | ||||||||||||
参照できる Web サイトを規制できるコンテンツアドバイザですが、規制内容を変えられないようにパスワードを設定することができます。 もし、このパスワードを忘れて設定を変更できなくなってしまった場合、次の作業で回復させてください
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・ クイック起動バーから「デスクトップの表示」を消してしまいました | |||||||||||||
「スタート」ボタン横にあるクィック起動バーから「デスクトップの表示」を消してしまった場合、以下の作業で復活できます。
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・ レジストリがおかしくなりました。もとに戻せますか? | |||||||||||||
Windows98/Me でレジストリ情報に不具合が発生した場合、バックアップされたレジストリを使って元にもどすことができます。 このバックアップを復元するには、次の作業を行なって下さい。
Windows 2000 の場合、システム修復プロセスを実行することで、システム修復ディスクを作成した時点のレジストリに修復することができます。Windows98/Me のように起動毎にバックアップされないので、必要な場合は定期的システム修復ディスクの作成を行ってレジストリをバックアップしてください。 Windows Me/XP の場合、システム復元で特定の復元ポイントに戻すと、(すべてではありませんが) そのときのレジストリに戻すことができます。 |
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・ 大事なデータを誤って消してしまいました。復元できますか? | |||||||||||||
誤ってデータを消去してしまった場合や、HDD がクラッシュしてどうしても必要なデータがある場合、次のようなソフトウェアを使って、データの回復を試みることができます。
InfoSeek などの検索エンジンで「データ復旧」をキーワードに探せば、多くの会社を見つけることができますが、復旧料金はそれなりに高価です。 |
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▲ | ・ デスクトップから「マイドキュメント」を消してしまったのですが | ||||||||||||
デスクトップから「マイドキュメント」フォルダを消してしまった場合、次の手順で回復させることができます。 Windows98 の場合
もしくは
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・ Windows Media Player で CD が音飛びするのですが | |||||||||||||
PC の負荷が高いとデジタル再生が正常に動作しないことがあります。 この場合「Windows Media Player でデジタル再生を止めるには?」を参照してデジタル再生を停止させてください。 |
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・ CPU やメモリーを大量に消費することのある svchost って何ですか? | |||||||||||||
タスクマネージャでプロセスを見ると、複数の svchost.exe が起動され、CPU やメモリーを大量に消費している場合があります。 svchost.exe は DLL に実装されたサービスを起動するためのホストプロセスなので、いずれかのサービスが大量に CPU やメモリーを消費すると、この現象が発生することがあります。 通常、svchost は複数起動され、各インスタンスがどのサービスグループのホストになっているかは次の手順で判別することができます。 Windows 2000 の場合
Windows XP の場合
注:Windows XP Home Edition に tasklist コマンドはないため、タスクマネージャの [プロセス] タブを参照してください。 |
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・ 何日か使うとスタートメニューの項目が表示されなくなります | |||||||||||||
Windows 2000 では、Office 2000 と同じように、使う頻度の少ないメニューを非表示にしてしまいます。 これを禁止するには、次の作業を行なって下さい。 (Windows XP でクラシックスタートメニューを使用している場合も適用されます。)
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・ 印刷すると、一時的にシステム全体のパフォーマンスが落ちるのですが | |||||||||||||
Windows NT/2000/XP はパラレルポート経由でプリンタへ印刷を行なうときにハードウェア割り込みを使用しません。 このため、パラレルポートに接続されたプリンターに印刷しているとき、一時的に CPU を 100% 使い切ります。 これは仕様なので、接続方法を変更しない限り回避方法はありません。ただし、次のようにレジストリを編集してジョブの優先順位を下げることで、ある程度緩和することが可能です。 (気休めかもしれません。)
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・ Windows9x と 2000/XP をデュアルブートするとごみ箱が正しく動作しません | |||||||||||||
Windows9x/Me と Windows 2000/XP はごみ箱の形式が違うため、デュアルブートするとごみ箱が正しく動作しなくなることがあります。
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▲ | ・ フォルダやドライブを開くと、検索画面が起動します | ||||||||||||
フォルダやドライブを開こうとすると、検索画面が開くようになることがあります。 多くの場合、フォルダオプションで誤った操作をしたことが原因なので、次の手順で回復させてください。 Windows9x/Me の場合
Windows 2000/XP の場合
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・ XP の検索で見つからないファイルがあります | |||||||||||||
フォルダオプションで、「すべてのファイルを表示」にチェックし、「保護されたオペレーティングシステムファイルは表示しない(推奨)」のチェックを解除しているにもかかわらず、Windows
XP の検索で存在するはずのファイルが見つからない場合があります。 Windows XP の検索は、フォルダオプションとは別に、隠しファイルを検索する/しないのオプションが用意されているので、次の手順で隠しファイルも検索するように設定してください。
例として abc という拡張子のファイルをテキストフィルタで検索可能にする設定を行います。
Thanks to 生源寺さん。 |
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・ Norton AntiVirus 2001 の Auto-Protect が正しく動作しません | |||||||||||||
Windows XP と他の Windows をデュアルブートしている場合、XP 以外の Windows に Norton AntiVirus
2001 や Internet Security 2001 をセットアップしていると、起動時に Auto-Protect が正しく動作ていないと報告されることがあります。 これは XP によって書きかえられた起動環境を正しく扱えないためですが、symevnt.exe ファイルを更新することで問題を回避できます。 |
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・ Windows XP の IME 2002 言語バーが消えてしまいます | |||||||||||||
Windows XP の言語バー(IME2002 ツールバー) が表示されなくなった場合、次の手順で回復を試みてください。
関連リンク Thanks to ぺんたさん |
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・ XP の CD-R 書き込みで追記すると、データが消えることがあります | |||||||||||||
Windows XP の標準機能である CD-R/RW への書き込み機能を使って、CD への追記を行うと、データが消失することがあります。 CD の最初に以下の文字で始まるファイルやフォルダが記録されている場合に、この現象が発生することが確認されています。(320174)
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▲ | ・ XP のファイル検索が遅いのですが? | ||||||||||||
Windows XP のファイル検索は、Cab や Zip、Jar などの圧縮ファイルの中も検索するため、従来の Windows よりも検索に時間がかかる場合があります。 また、トレンドマイクロ社のウイルスバスターでリアルタイム検索を有効にしている場合、ファイルの検索が非常に遅くなることが確認されています。 なお、検索で zip や cab 書庫の中の検索を行わないようにするには、以下の手順を実行します。
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・ CD-ROM が認識されず、デバイスマネージャにコード 31 エラーが表示されます | |||||||||||||
Windows 2000/XP でエクスプローラから CD-ROM ドライブが認識されず、デバイスマネージャで CD-ROM のプロパティを開くと次のようなエラーが表示されていることがあります。
このデバイスに必要なドライバを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません。(コード 31) 特定の CD-R ライティングソフトウェアや、Windows Media Player をインストール/アンインストールした場合にこの現象が発生するため、「Adaptec EasyCD Creator4.02c の削除後にコード31エラーが発生」を参照して回復を試みてください。B's Recorder GOLD インストール後にこの状態になった場合、CD-R ドライブに CD メディア(円盤) をセットした状態で、B's Recorder をアップデートしてください。 |
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・ 一部のアプリケーションでのみキーボード配列がおかしいのですが | |||||||||||||
メモ帳などでは問題がないにもかかわらず、Internet Exploere や Outlook Express、MS Office 製品など一部のマイクロソフト製アプリケーションでのみ、キーボード配列が英語
(101) 配列になってしまうことがあります。 キーボードレイアウト dll を指定したレジストリに不正な値が記録された場合、この問題が発生するため、次の手順で修正してください。
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・ cisvc が CPU time を大量に消費しています | |||||||||||||
Windows の動作が遅かったり、数時間おきに大量のディスクアクセスが発生してパフォーマンスが悪化したときに、タスクマネージャを起動して [プロセス]
タブを開くと cisvc.exe が多くの CPU time を消費していることがあります。 cisvc は、インデックスサービス (ファイルの検索を高速化するためのサービス) なので、次の手順で停止することができます。
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・ exe ファイルの関連付けを変更してしまいました | |||||||||||||
Windows 2000/XP で誤って exe ファイルの関連付けを変更し、一切のプログラムが起動しなくなった場合、次の手順で回復させてください。
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・ Windows 2000/XP でアプリケーションのセットアップ、ドライバの更新、修正ファイルの適用に失敗します | |||||||||||||
Windows 2000/XP でアプリケーションのインストール、デバイスドライバの追加/更新、修正プログラムの適用などを行うと、管理者権限があるにもかかわらず、エラーが発生したり、期待した結果が得られないことがあります。 上に列挙したプログラムの多くは、実行時に一時ファイルを作成します。日本語を含むユーザー名でログオンしている場合、一時ファイルのフォルダ名に日本語が含まれることが原因で実行に失敗することがあるため、次のいずれかの方法で問題を回避してください。
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▲ | ・ ときどき、XP のタスクバーやエクスプローラが反応しなくなります | ||||||||||||
XP の使用中やスタンバイから復帰した後など、ときどきタスクバーやエクスプローラが反応しなくなることがあります。 詳細なテキストサービスが有効にされており、特に言語バーがタスクバーに格納されているとこの現象が発生しやすいため、言語バーをタスクバーに格納しない運用を検討してください。 また、言語バーをタスクバーから出しただけでは安定しない場合、次の手順で詳細なテキストサービスを無効化してください。
参考:詳細なテキストサービスを停止すると、IME の音声認識機能など使えなくなります。また、言語バーを表示していなくても、IME がオン状態で Ctrl+F10 を押すと IME ツールバーのほとんどの機能を使うことができます。 |
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・ ごみ箱にファイルを捨てると「ファイ~1.txt」のような名前になります | |||||||||||||
Windows9x/Me と 2000/XP をデュアルブートした、以前の Windows のごみ箱が残っていた、ごみ箱が破損したなどの理由で、ごみ箱にファイルを捨てると「ファイ~1.txt」のように短いファイル名になってしまうことがあります。 この場合、次の手順でごみ箱を初期化してください。ごみ箱の実体である Recycled フォルダを削除すると、自動的に初期化されます。(ごみ箱に必要なファイルがある場合は、事前に取り出してください。)
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・ 削除したユーザープロファイルが復活します | |||||||||||||
Windows のユーザーアカウントを削除し、不要になったプロファイルフォルダを削除しても、Windows を再起動するとプロファイルフォルダ復活することがあります。 削除したユーザーで以前 ATOK をインストールし、使用者名として削除したユーザーアカウント名を指定していた場合にこの現象が発生することがあるため、一旦 ATOK をアンインストール後に再インストールしてください。 |
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・ Windows Media Player が CDDB を参照しなくなりました | |||||||||||||
Windows Media Player が CDDB にアクセスしなくなり、音楽 CD を入れても情報を取得できない場合、以下の手順で回復できることがあります。
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・ XP SP1 適用後、Explorer がよく再起動されます | |||||||||||||
Windows XP SP1 インストール後、フォルダを開いたり閉じたりすると Explorer がハングしたり、Explorer でアプリケーションエラーが発生することがあります。(多くの場合、エラーのタイトルは「DDE
Server Windows: Explorer.exe - アプリケーション エラー」になります。) このときシェルも自動的に再起動されるため、通知領域のアイコンが減ってしまうなどの影響があります。 Acrobat Reader 5 などがインストールされた XP に SP1 を適用した場合にこの現象が発生することが確認されているため、該当する場合は以下の修正プログラムを適用してください。 関連リンク
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・ Wondows 2000/XP を 497 日連続稼動させると不具合があるのですか? | |||||||||||||
Windows 2000/XP を 497 日連続稼動させた場合、障害が発生する可能性があります。 この問題を修正するには、Windows XP は SP1 以降、Windows 2000 は Q322913 Hotfix を適用してください。 |
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・ トラップにひっかかってプログラムを実行できなくなりました | |||||||||||||
一部の掲示板などで以下のような文章が投稿され、試すと全アプリケーションが特定のアプリケーションで起動するようになります。
XPユーザーならやってみる価値ありこれはリンク先の変更と見せかけて EXE ファイルの関連付けを変更するトラップです。(手順 4、5 の画面をよく見るとわかりますが、関連付けの変更を行っています。) 上記手順を実行した結果、すべてのプログラムが手順 5 で指定したプログラムで起動するようになった場合、以下の手順で回復できます。システムの関連付けでなく、ユーザー別の関連付け変更なので、ftype コマンドでは回復できません。
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▲ | ・ Windows XP/2003 でエクスプローラ上を右クリックするとハングします | ||||||||||||
Windows XP/2003 で、エクスプローラからファイルやフォルダを右クリックすると、Windows の動作が停止することがあります。 これは XP/2003 の障害なので、もし現象が発生した場合は、以下の手順で視覚効果を停止して問題が継続するかどうか確認してください。
関連リンク |
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何々ができません | ・ MS Office が入っているのに、ペイントで JPEG や GIF が扱えなくなりました | ||||||||||||
Windows98 以降のペイントは、MS-Office 製品などに含まれるグラフィックフィルターを使うことで、BMP だけでなく JPEG
や GIF 形式のファイルを扱えますが、何らかのアプリケーションを導入したりすると、MS-Office が導入されていても JPEG や GIF
が使えなくなることがあります。 多くの場合、グラフィックフィルターに関するレジストリが破損しているためなので、次の手順でレジストリが正しく設定されていることを確認してください。
参考:Windows XP の「ペイント」は、gif、jpeg、png、tiff などの画像形式を標準で読み書きすることができます。 |
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・ Windows Update がうまくできません。 | |||||||||||||
Windows Update のトラブルに関してはWindows Update トラブルページを参照してください。 | |||||||||||||
・ コントロールパネルが開きません | |||||||||||||
アプリケーションを追加した後や、シャットダウンに失敗したあとにコントロールパネルが開かなくなったり、開く時にエラーメッセージが表示されることがあります。
破損したファイルが特定できたら、そのファイルを削除するか、必要であれば Windows CD-ROM などからコピーして下さい。 |
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・ フォルダオプションで「すべてのファイルを表示」しても見えないファイルがあります | |||||||||||||
Windows 2000/XP のフォルダオプションでは、「すべてのファイルを表示」に設定しても、いくつかのコアオペレーティングシステムファイルを表示しません。
すべてのファイルを表示させる必要がある場合は、フォルダオプションの [表示] タブでリストの一番下にある「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを解除して下さい。 |
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・ [送る] をカスタマイズしたいのですが Send To が見つかりません | |||||||||||||
Windows9x では Windows\SendTo フォルダにショートカットを置くことで、[送る] の内容をカスタマイズできましたが、Windows
2000/XP はユーザープロファイルディレクトリが別の場所にあります。
現在のユーザーのプロファイルディレクトリは、次の方法で開くことができます。
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・ Windows Me や 2000/XP に FrontPage Express はインストールできますか? | |||||||||||||
Windows 98SE 以降の Windows には FrontPage Express が付属しません。
Windows Me で FrontPage Express をダウンロードするには? CD-ROM などで IE5.0x が入手できない場合、次の手順で FPESETUP.CAB をダウンロードすることができます。
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▲ | ・ 一般ユーザーで、コンピュータの時刻を変更できません | ||||||||||||
Administrators や Power Users グループ以外のメンバーが time コマンドや net time コマンドを使うと、「要求された特権を保有していません」や「アクセスが拒否されました」というエラーが発生します。 これはシステム時刻の変更権限をもっていないためですが、この権利は次の手順で確認/変更できます。
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・ フォルダの [プロパティ] が反応しません | |||||||||||||
エクスプローラなどでフォルダを右クリックし、[プロパティ] をクリックしても何も起こらなくなることがあります。 ZoneAlarm や Norton Internet Security (Personal Firewall) をインストールしている場合、この現象が発生することがあるため、問題判別のため、これらのソフトウェアをアンインストールしてください。 アンインストールで問題が解消する場合、これらのソフトウェア供給元に連絡することをお勧めします。 |
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・ Windows XP にクィック起動バーがありません | |||||||||||||
Windows XP は標準でクィック起動バーが表示されていませんが、次の手順で表示させることができます。
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・ クィック起動に登録したのにアイコンが表示されません | |||||||||||||
クイック起動バーにアイコンをドラッグ&ドロップして登録しても、アイコンが表示されないことがあります。 これは、クィック起動バーの長さが足りないためなので、次の手順でバーの長さを調整してください。
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・ Ctrl+Alt+Del キーを押してもセキュリティダイアログが表示されません | |||||||||||||
Windows XP にログオンして Ctrl+Alt+Del キーを同時に押しても NT/2000 のようなセキュリティダイアログが表示されず、Windows9x/Me
のようにタスクマネージャが起動することがあります。
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・ XP で赤外線通信が使えないことがあります | |||||||||||||
Windows XP の赤外線通信機能は、マルチユーザーログオンをサポートしていません。 複数のユーザーがログオンしている場合、1 ユーザーだけログオンしている状態にしてから赤外線通信を使用してください。 |
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・ 特定のサウンドが鳴らなくなりました | |||||||||||||
Windows の特定の操作を実行した場合に発生するサウンドが、あるときから鳴らなくなる場合があります。 例えば、タスクトレイのスピーカーアイコンで音量を変更した場合に、「ポーン」という音 (一般の警告音) がなりますが、音が鳴らなかったり、ビープ音に変わってしまうケースがよく報告されます。 この現象は、クラリスシリーズなど現在の Windows に正しく対応していない、古いアプリケーションをインストールした場合や、Norton Internet Security などをインストール/アンインストールした際に、レジストリのサウンドイベントキーが破壊されて発生するため、次の手順でレジストリを回復させてください。
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▲ | ・ Windows XP の「ヘルプとサポート」が起動しなくなりました | ||||||||||||
Windows XP の [スタート]−[ヘルプとサポート] をクリックしても、ヘルプとサポートが起動しなくなることがあります。 何らかの理由で App Paths レジストリが破壊された可能性があるため、以下の手順でレジストリを確認してください。
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・ XP の Windows Media Player 8 で特定の AVI ファイルが再生できません | |||||||||||||
Windows XP に標準添付される Windows Media Player 8 (WMP8) で、DivX などで Codec を追加しているにもかかわらず、特定の AVI ファイルが再生できない場合があります。 WMP8 以降、AVI ファイルのサポート形式が変更されているためと考えられるため、Media Player 6.4 で再生してください。 関連 FAQ Media Player 8 は重いので、特定のファイル形式は Media Player 6.4 に関連付けたいのですが? |
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・ タスクを特定のユーザー権限で実行すると、実行されないことがあります | |||||||||||||
Windows XP でタスクをスケジュールしても、タスクが実行されないことがあります。 タスクを特定のユーザー権限で実行させる場合、該当ユーザーにパスワードが設定されていない場合タスクは実行されません。 指定したユーザーがドメインアカウントの場合、パスワードがなくてもタスクは実行可能です。 |
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・ コントロールパネルの省電力設定が反映されません | |||||||||||||
コントロールパネルの「電源オプション」で省電力設定を変更しても、変更が有効にならない/再起動すると設定が元に戻ってしまうことがあります。 SONY
VAIO の PowerPanel など、省電力設定を独自に行うプログラムをプリインストールしている PC でこの現象が発生するため、独自プログラムを使って省電力設定を変更してください。
関連リンク |
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・ XP で、フォルダの読み取り専用属性を変更できません | |||||||||||||
Windows XP でフォルダのプロパティを開くと「読み取り専用」属性がオンになっています。(クラシック表示の場合。XP スタイル適用時は塗り潰し表示になります。) 実際にはフォルダに読み取り専用属性はついていませんが、チェックをクリックして属性を解除したり付加しても、実際のフォルダ属性は一切変更されません。 これは、XP の仕様変更に伴う機能削除なので、フォルダの読み取り専用属性は、コマンドプロンプトから attrib コマンドを使って変更してください。
Thanks to maa さん |
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・ XP SP1 適用後、「言語バー」ボタンが押せません | |||||||||||||
Windows XP に SP1 を適用後、コントロールパネルにある「地域と言語のオプション」にある「言語バー」ボタンがグレーアウトして押せなくなり、言語バーの表示/非表示を切り替えられなくなることがあります。 XP SP1 では、詳細なテキストサービス (ctfmon) を起動していないと言語バーをコントロールできないように変更されたことが原因なので、次の手順で詳細なテキストサービスを有効化してください。
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・ Home Edition で sfc を実行すると、Professional の CD を求められます | |||||||||||||
Windows XP Home Edition で sfc /scannow コマンドを実行すると、「Professional の CD-ROM
を入れてください」と表示され、Home Edition のCD-ROM をセットしても sfc の処理が継続できない場合があります。 sfc コマンド実行前に Home Edition の CD-ROM がセットされていない場合にこの問題が発生するため、CD-ROM をセットしてから sfc を実行してください。また、CD-ROM の i386 フォルダをハードディスクコピーし、正しい SourcePath を設定してもこの問題を回避できます。 関連リンク |
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▲ | ・ 「リソースが不足しています」などで Excel が起動しません | ||||||||||||
Excel を起動しようとすると、「リソースが不足しています」などのエラーで起動できない場合があります。 また、Excel のメニューバーやツールバーが表示されないなどの不具合が発生することもあります。 ツールバー設定ファイル (*.xlb) が破損したことによって、この現象が発生することが多いため、以下の手順で xlb ファイルを削除してから Excel を起動してください。(xlb は必要に応じて自動的に再作成されます。)
参考 ツールバー設定ファイル名は、Excel のバージョンなどによって以下のようになります。
また、Windows 2000 SP3 コンピュータから、Windows 98/Me 上の xls ファイルを開こうとしても同様の現象が発生することがあります。(JP436610) 関連リンク |
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・ ping や ipconfig を実行すると、「プログラムとして認識されていません」といわれます | |||||||||||||
コマンドプロンプトから、ping などのコマンドを実行すると、「'ping' は内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチ
ファイルとして認識されていません。」というメッセージが表示されて実行できないことがあります。
これは、何らかのアプリケーションのインストールなどで、正しくない環境変数 PATH が設定されているためと考えられるため、以下の手順で修正してください。
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・ タスクマネージャが起動しません | |||||||||||||
Ctrl+Shift+ESC や Ctrl+Alt+Del を押しても、タスクバーを右クリックして [タスクマネージャ] をクリックしても、タスクマネージャが起動しなくなることがあります。これは、Klez ウィルスに感染した場合の典型的な症状なので、「ウィルスやスパイウェアをチェックするには?」を参照してすみやかにチェックすることをお勧めします。 | |||||||||||||
表示がおかしい | ・ デスクトップから Internet Explorer のアイコンが消えてしまいました | ||||||||||||
デスクトップにある「Internet Explorer」のアイコンが消えてしまった場合、次の手順で復活させることができます。
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・ アプリケーションを起動しても表示されません。最大化すると表示されます | |||||||||||||
アプリケーションを起動しても、タスクバーには表示されるのに画面には表示されず、タスクバーの該当アプリケーションタスクを右クリックして [最大化]
すると表示されることがあります。 方法 1
方法 2
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・ ドライブのアイコンがおかしくなりました | |||||||||||||
特定のドライブのアイコンがおかしくなり、ShellIconCache を削除しても回復しないことがあります。 問題のドライブのルートフォルダに Autorun.inf ファイルがないか確認し、あれば削除してください。 |
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・ ウィンドウを最大化しても、画面の端が空いてしまいます | |||||||||||||
最大化ボタンなどで、ウィンドウを最大化させても画面の右端などに隙間があいて最大化されないことがあります。 これは、複数の隠しウィンドウが同じ場所に配置されている場合に発生するため、Microsoft Office の Office バーや SONY VAIO の PowerPanel を同じ場所に配置しないで下さい。 また、MS IME のプロパティの [表示] タブ (IME98) もしくは [ツールバー] タブ (IME2000)で「画面端を IME ツールバーのために確保する」にチェックされていても、同様の現象が発生します。 |
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▲ | ・ タスクマネージャのタブやタイトルバーがなくなりました | ||||||||||||
タスクマネージャは、[アプリケーション] [プロセス] [パフォーマンス] 各タブの枠部分 (例えば、[アプリケーション] タブの「アプリケーションの終了」ボタンの左側の領域)
をダブルクリックすると、内容を最大化表示することができます。 このとき、他のタブやウィンドウタイトルバーは見えなくなります。 再度、枠をダブルクリックすることで、もとの表示に戻ります。 |
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・ デスクトップに「マイドキュメント」が無いのですが | |||||||||||||
デスクトップの「マイドキュメント」フォルダを消してしまった場合、次の手順で回復させることができます。 Windows2000/Me の場合
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・ OS をインストールしたら、アイコンが大きくなり、解像度も変更できなくなりました | |||||||||||||
新しい OS をインストールすると、アイコンや文字が大きくなり、デスクトップを右クリックして [プロパティ] をクリックし、[設定] タブから設定を変えようとしても、色数が
16 色しか選択できないなど、選択肢が少なく思うように設定できない場合があります。 これは、お使いの PC が装着しているビデオ (グラフィック) システム用のデバイスドライバが、Windows に含まれていないためなので、お使いのビデオシステム用のデバイスドライバを入手してインストールしてください。 メーカー製 PC であれば、多くの場合 PC に付属の CD-ROM やメーカーの Web サイトからデバイスドライバを入手可能です。自作機の場合は、お使いのビデオカード用に付属の CD-ROM や、カードメーカーまたはチップメーカーの Web サイトから入手できないかご確認ください。 |
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・ スタートメニューの特定の項目が黄色くなります | |||||||||||||
Windows XP では、Windows コンポーネントやアプリケーションがインストールされると、該当するスタートメニュー項目の背景が黄色くなります。これは、どの項目が追加されたかが一目でわかるための機能ですが、黄色になるのがイヤな場合、次の手順でこの機能を停止できます。
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・ 特定のプログラムが、よく使うプログラムのリストに登録されません | |||||||||||||
Windows XP のスタートメニューには、よく使うプログラムが自動登録されるエリアがありますが、何回起動しても一向に登録されないアプリケーションがあります。
プログラム名に特定の文字列が含まれていたり、ファイル名が特定のものである場合、よく使うプログラムには登録されません。
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・ XP のアイコンテキストが透明化されません | |||||||||||||
XP はデスクトップアイコンテキストの背景が透明化されますが、「ファイルと設定転送ウィザード」を使ったり、以前の Windows からアップグレードした場合、透明化が行われないことがあります。 透明化されない場合、次の手順で透明化の設定を行ってください。
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・ XP のタスクバーが消えてしまいます | |||||||||||||
Windows XP で、「タスクバーを隠す」設定をしていないにもかかわらず、タスクバーが画面下に隠れてしまうことがあります。 ATOK パレットなどをタスクバーの通知領域に格納するとこの現象が発生することがあるため、IME 2002 以外のツールバーは格納しないよう運用してください。 |
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▲ | ・ XP の IE やエクスプローラでステータスバーが表示されません | ||||||||||||
Windows XP のエクスプローラや Internet Explorer で、ステータスバーが表示されないことがあります。 メニューバーから [表示]−[ステータスバー] をクリックすることでステータスバーを表示できますが、別のフォルダなどに反映されない場合があります。 すべてのウィンドウでステータスバーを表示させたい場合、次の手順を試みてください。
関連リンク
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・ XP のエクスプローラはファイルの並び順がおかしいのですが | |||||||||||||
従来の Windows と比較して、XP のエクスプローラはファイルをソートする順序が異なります。 従来の Windows では、ファイル名に含まれる数字も「文字」としてソートしていましたが、XP では数字部分は「数字」としてソートするように仕様が変更されています。
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・ 縮小版表示でファイル名が表示されません | |||||||||||||
XP で縮小版表示すると、サムネイル画像だけが表示され、ファイル名が表示されないことがあります。Shift キーを押しながら縮小版表示のフォルダを開くとファイル名を非表示にできるため、表示したい場合は再度 Shift キーを押しながら該当フォルダを開いてください。 |
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・ XP でアイコンの表示がおかしいのですが | |||||||||||||
Windows XP でアイコン表示が崩れたり、アプリケーションをバージョンアップしても、アイコンが旧バージョンのままの場合があります。多くの場合アイコンキャッシュが破損したか、キャッシュの更新に失敗していることが原因ですが、Windows
XP には、Windows 9x/Me/2000 のような ShellIconCache ファイルがありません。 XP のアイコンキャッシュを削除するには、次の手順を実行してください。
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・ XP の通知領域に表示されるアイコンが起動ごとに異なります | |||||||||||||
Windows XP のタスクバー右端の通知領域にはいくつかのアイコンが常駐しますが、起動ごとにアイコンが表示されたり、表示されないことがあります。 マイクロソフト技術情報 418138 に記述されている XP の仕様に起因すると考えられますが、以下の処置を実施して XP 起動時のプログラム起動タイミングを調整することで、問題を軽減できる場合があります。
関連リンク
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・ デスクトップの表示がおかしくなりました | |||||||||||||
Windows を起動すると、いつものデスクトップが表示されず、白い画面で左上に「デスクトップ」と書かれた状態になることがあります。また以下のような症状が発生することがあります。
Windows Update などからセキュリティ修正を適用していない場合、ホームページを見ただけで感染するため、Windows Update の定期的な実行や、「Windows のセキュリティ対策方法は?」を参照してセキュリティ対策を行なっておくことも強くお勧めします。 もし感染が確認された PC でホームページを更新している場合、ページを見た PC にも感染する可能性があるため、速やかに感染の告知とサーバーからの Web ページの削除を行なうこともお勧めします。 関連リンク
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▲ | ・ Adobe 製品をインストール後、画面が白黒になりました | ||||||||||||
Adobe 社製ソフトウェアをインストールして再起動すると、画面が白黒になってしまうことがあります。 お使いのビデオドライバと、Adobe Gamma Loader の問題でこの現象が発生することがあるため、以下の手順で問題が解消できないか確認してください。
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・ デスクトップにあるアイコンが勝手に整列します | |||||||||||||
Windows XP 使用時、何らかの拍子デスクトップ アイコンが整列されてしまうことがあります。 これは XP の障害ですが、修正されるまでは KH DeskKeeper2001 のようなツールでアイコン位置を記憶させて回避することを検討してください。 関連リンク
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・ Outlook Express や Windows Messenger の一部が□に文字化けします | |||||||||||||
Outlook Express のフォルダの文字や、Windows Media Player の左側、MSN Messenger の一部、B's
Recorder の一部の文字 (本来は太字で表示される場所) が □□□□ のように化けてしまうことがあります。 これは、あるフォントがインストールされているために発生するため、以下の手順で追加フォントを削除しても問題が継続するかどうかを確認してください。
また、IDN の日本語 URL プラグインをインストールした場合にも同様の現象が発生することがあります。 Thanks to ぐみ さん、ぺぇ〜さん。 |
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ディスク管理 | ・ FILExxxx.chk というファイルがたくさんあるのですが? | ||||||||||||
ドライブのルートフォルダに FILExxxx.chk (xxxx は 0001 などの数字) という名前のファイルがころがっていることがあります。 |
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・ 「ファイルの削除エラー(1026)」などでファイルが削除できません | |||||||||||||
エクスプローラを使って特定のファイルを削除しようとすると、「ファイルを削除できません。ファイルの削除エラー(1026)」というエラーが発生するなどして、ファイルを削除できないことがあります。 この場合は次の手順で MS-DOS プロンプトやコマンドプロンプトからファイルを削除して下さい。
コマンドプロンプトでの削除が難しい場合、[スタート]−[ファイル名を指定して実行] で winfile を起動し、ここから削除してください。(ファイルマネージャの操作方法はエクスプローラとほとんど同じです。なお、Windows 2000/XP に winfile はありません。) 「ファイルが使用中です。」といわれて削除できない場合は、Safe Mode Command Prompt Only (セーフモードとコマンドプロンプト) で起動し、コマンドプロンプトから削除してください。 |
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・ ディスクの使用量と空き容量を足してもディスクサイズになりません | |||||||||||||
エクスプローラなどで、ディスクの総ファイルサイズと空き容量を足しても、ディスクのサイズにならないことがあります。 これはクラスタギャップという現象で、使用量と空き容量を足してもディスク容量にはなりません。 FAT16 や FAT32 ファイルシステムでは (HPFS や NTFS もそうですが) クラスタという単位でファイルを管理しています。つまり、1 バイトのファイルを格納する場合も 1 クラスタが消費されます。1 クラスタのサイズはファイルシステムやドライブの大きさによって可変ですが、たとえば 4KB クラスタの場合、1KB のファイルが 10000 個あると、使用量は 10MB ですが、実際には 40MB のディスクを占有するために空き容量は「ディスク容量- 40MB」になります。 クラスタサイズはコマンドプロンプトで CHKDSK を実行して、「アロケーションユニットサイズ」を参照してください。 |
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▲ | ・ XP Home Edition では、マイドキュメント以外のセキュリティが設定できません | ||||||||||||
Windows XP Home Edition では、NTFS でフォーマットされていても、フォルダのプロパティに [セキュリティ] タブがありません。 ユーザープロファイルフォルダ以下に限り、フォルダのプロパティの [共有] タブにある「このフォルダをプライベートにする」にチェックすることで、自分だけがアクセス可能な NTFS アクセス権を設定することが可能です。 自分のプロファイルフォルダ以外に NTFS アクセス権を設定したい場合、コマンドプロンプトで cacls コマンドを使用してください。 |
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・ 「ディスクスペースが不足しています」メッセージを止めるには? | |||||||||||||
Windows XP は、ハードディスクの空き容量が 200MB を切ったところから、「ディスクの空き容量が不足しています」という警告メッセージを表示するようになります。 慢性的なディスク空き容量不足で、このメッセージを見たくない場合、次の手順で警告を停止することができます。
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・ Windows を再インストール後、元からあるファイルにアクセスできません | |||||||||||||
Windows を再インストールすると、以前の Windows で使っていたフォルダにアクセスできなくなることがあります。 NTFS でフォーマットされたドライブでは、アクセス権を設定したり、ファイル/フォルダの暗号化が可能ですが、新規インストールした Windows のユーザーにはアクセス権や暗号化の復号鍵がないためにこの現象が発生します。 それぞれ、次の手順で Administrator からアクセスできるようになります。
関連リンク
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・ XP で、「フォルダをプライベートにする」にチェックできません | |||||||||||||
Windows XP で「マイ ドキュメント」および、プロファイルフォルダ内のフォルダを右クリックして [共有] タブをクリックすると「このフォルダをプライベートにする(M)」オプションが利用できます。
このオプションを有効にすると、現在ログオンしているユーザーのみがアクセス可能な NTFS のアクセス権が設定されます。 関連リンク |
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デバイス | ・ テンキーが使えません | ||||||||||||
テンキーを押しても正しい数字が入力されない場合は、キーボードの NumLock ライトが点灯していることを確認して下さい。点灯していない場合は、NumLock
キーを押して下さい。 Windows NT および Windows 2000 は、ユーザープロファイルの初期値として NumLock がオフになっています。 ログオン毎に NumLock がオフになる場合は、「ログオン直後から NumLock をオンにしておくには」を参照して下さい。 |
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・ 音楽 CD の音量が調整できません | |||||||||||||
ボリュームコントロールで CD の音量を変更しても CD の音量が変化しないことがあります。 音楽 CD に対してデジタル再生が有効になっている場合は、WAVE 音量で調整してください。 |
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・ 音量を調整しても、すぐ元に戻ってしまいます | |||||||||||||
ボリュームコントロールを使って PC の音量を調整しても、再起動などを行うと元に戻ってしまうことがあります。 次のいずれかが原因になることが多いため、各項目をチェックすることをお勧めします。
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▲ | ・ キーボードの U、I、O、J、K、L などのキーを押すと数字が入力されます | ||||||||||||
ノート PC で、キーボードの U、I、O、J、K、L などのキーを押すと数字が入力されることがあります。 NumLock がオンになった場合の現象なので、NumLock (NumLk) キーを押して NumLock を解除してください。機種によっては、Fn キーや、Shift キーを押しながら NumLk キーを押さないと、NumLock と認識されない場合があるのでご注意ください。 |
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ダイヤルアップ/ネットワーク | ・ IE でダウンロード先のフォルダを指定できなくなりました | ||||||||||||
通常 Internet Explorer でファイルをダウンロードする場合、アプリケーションで開くか、ディスクに保存するかを設定するダイアログが表示されますが、「□この種類のファイルであれば常に警告する」のチェックを解除してしまうと、かってに
Temporary Internet Files にダウンロードされ、関連付けられたアプリケーションで開かれるようになります。 元通り、場所を指定してディスクに保存できるようにするには、次の作業を行なって下さい。
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・ IE でソースの表示や、gif/jpeg での保存ができなくなりました | |||||||||||||
Internet Explorer で表示中の Web ページを右クリックして [ソースの表示] をクリックしても何も起きなかったり、ページ中の
gif や jpeg 画像を右クリックして [名前を付けて画像を保存] しても bmp 形式でしか保存できないことがあります。 多くの場合、インターネットキャッシュが破損していることが原因なので、次の作業を行なって下さい。
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・ IE で文字入力に時間がかかったり、ページ違反が発生します | |||||||||||||
Internet Explorer で Web ページのフォーム上に文字を入力するときに、入力や変換に長い時間がかかったり、ページ違反が発生することがあります。オートコンプリートのキャッシュが破損している場合にこの現象が発生することがあるので、次の手順でオートコンプリートのキャッシュをクリアしてください。
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・ ブラウザからメールアドレスをクリックするとノーツが起動するのですが | |||||||||||||
mailto で起動されるメーラーは 「URL:Mailto プロトコル」というファイルタイプで規定されています。ここで Outlook Express
を指定して下さい。
また、ノーツクライアントを起動すると、このファイルタイプを上書きして MailTo に自身を登録し直してしまうので、以下の手順で Notes.ini に NOTDEFAULTMAILTO=1 を追加して下さい。
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・ IE を起動すると、モジュール Wininet.dll でページ違反が発生します | |||||||||||||
Internet Explorer を起動しようとすると、Regsrv32.exe、Explorer.exe、Iexplorer.exe などがモジュール
Wininet.dll でページ違反を起こすことがあります。 これはインターネットキャッシュに使用できるディスク容量が不足している場合に発生するので、ディスククリーンナップなどを実行してディスクの空き容量を増やしてください。 |
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▲ | ・ IE で、「ランタイムエラーが発生しました。デバッグしますか?」が表示されます | ||||||||||||
インターネットで、特定のページを表示させると「ランタイムエラーが発生しました。デバッグしますか?」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、表示しているページに含まれる
Java Script コードなどにエラーがある場合に発生しますが、ページの作者以外の人間がデバッグしても意味がないので、デバッグする必要はありません。 このメッセージを表示させないようにするには、次の手順を実行してください。
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・ Nescape Navigator のブックマークが文字化けします | |||||||||||||
Netscape Communicator 4.74 以降のバグです。 ただし、Netscape 4.74 以前のバージョンには重大なセキュリティホールがあるため、セキュリティホールの修正版である 4.75 以降の使用と、文字化けの回避については、Brown Orifice と NC 4.75のバグなどを参照することをお勧めします。 ブックマーク文字化けの障害は、最新の Communicator では修正されています。 |
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・ ダイヤルアップ接続が頻繁に切断されるのですが | |||||||||||||
ダイヤルアップ接続が頻繁に切断される場合、次のような原因が考えられます。
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・ 「通常の接続でダイヤルする」が解除されます | |||||||||||||
インターネットオプションで、「自動的にダイヤルする」にチェックを入れても、再起動するとチェックが解除されていまい自動接続できなくなることがあります。これは標準の接続が正しく設定されていない、何らかのソフトウェアと干渉しているなどの原因が考えられます。 標準の接続が正しく設定されているか、次の手順で確認してください。
何らかのソフトウェアが影響していないか、次の手順で確認してください。
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・ Windows 2000/XP に Winipcfg はありませんか? | |||||||||||||
Windows 2000/XP など NT 系 OS は winipcfg のような GUI ツールではなく、Win32 コンソールコマンド
ipconfig で、IP スタックの状況を取得できます。
/all 以外のスイッチは ipconfig /? で確認して下さい。 Winipcfg と同様の GUI ツールはリソースキットに含まれており、次の手順でインストールできます。
リソースキットをお持ちでない場合、マイクロソフトのダウンロードセンターからダウンロードできます。 関連リンク |
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▲ | ・ 何もしなくてもルーターがダイヤルアップするのですが... | ||||||||||||
次の手順で DNS への動的登録を禁止して下さい。Dynamic DNS に対応していない DNS Server がある環境でも、このオプションをオフにしないと
DNS Server に悪影響を与えることがあります。
また、Active Directory の LDAP 参照や、コンピュータブラウザのドメイン名<1b> への接続要求が、ルーターをダイヤルアップさせる原因になる可能性があります。 NT ドメインに参加している場合は、DNS サフィックスが登録されていないことも確認して下さい。(ルーターの内側に、このコンピュータが参照する DNS が存在する場合、以下の確認は不要です。)
nVidia の一部のドライバに含まれる nVidia Quick Tweak (NvQTwk) の不具合で、Windows 起動時にルートサーバーへの名前解決要求が発生することがあります。この場合はお使いのビデオドライバを更新してください。 |
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・ ダイヤルアップのパスワードが毎回 16 桁に書き替えられるのですが | |||||||||||||
ダイヤルアップするたびに、パスワード欄には 16 桁のアスタリスクが表示されますが、パスワードが書き替えられているわけではありません。桁数も隠すために、何桁のパスワードを入力しても、表示上は
16 桁のアスタリスクになる仕様になっています。 表示とは無関係に、保存したパスワードで接続可能です。 Windows 2000 で、保存したパスワードで接続できない場合は、現在ログオンしているユーザーにパスワードを設定して下さい。 |
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・ Netscape Navigator などが自動ダイヤルアップしないのですが | |||||||||||||
コマンドプロンプトで net start rasauto を実行後、Netscape Navigator を起動して下さい。 これで自動ダイヤルアップ可能な場合、次の設定を行なって下さい。
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・ モデムでパルス発信ができません | |||||||||||||
モデムをパルスでダイヤルしたい場合、次の設定を確認して下さい。
これでも効果がない場合は、接続先の電話番号の先頭に P を付加して下さい。 |
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・ Outlook Express のメールパスワードが保存されません | |||||||||||||
Windows 2000/XP で、標準添付の Outlook Express や Outlook で、メールサーバーパスワードを設定して「パスワードを保存する」にチェックをしているにもかかわらず、パスワードが保存されず、毎回入力しなければいけないことがあります。 これはユーザープロファイルレジストリに問題があるためなので、次の手順で問題のキーを削除してください。(Q264672)
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・ IE が以前入力した検索キーワードやユーザー名を覚えているのですが? | |||||||||||||
Internet Explorer 5 以降ではオートコンプリート機能が拡張され、検索キーワードや、ユーザー名などの情報も記憶して、以前入力された候補を表示できます。 この機能は便利ですがセキュリティやプライバシー上の問題にもなるため、次の作業で制御することができます。
関連リンク |
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▲ | ・ IE5/6 で ftp サイトにアクセスすると、IE がハングすることがあります | ||||||||||||
特定の ftp サイト (ftp.ibm.co.jp など) に Internet Explorer 5/6 でアクセスすると、IE がハングすることがあります。 セキュリティオプションなどの影響でこの現象が発生することがあるので、次の設定を行って回避してください。
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・ Windows XP でフォルダ共有時にアクセス権が設定できません | |||||||||||||
Windows XP でフォルダを右クリックし、[共有とセキュリティ] からネットワーク共有を開始することができますが、NT/2000 のように「アクセス権」ボタンがないため、共有のアクセス権を設定することができません。 これは簡易共有が有効になっているためなので、従来 の Windows のように共有アクセス権や NTFS アクセス権を設定する必要がある場合は、以下の手順で簡易共有を解除してください。(XP Home Edition に、このオプションはありません。)
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・ Windows XP から telnet すると、文字が重複して表示されます | |||||||||||||
Windows XP から Windows NT/2000/XP に telnet した場合、文字が重なって表示されるなどの不具合が発生することがあります。
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・ ネットワークから Windows XP にアクセスできません | |||||||||||||
Windows XP で共有を作成し、他の PC から接続すると認証エラーで接続できないことがあります。 ユーザーにパスワードを設定する
パスワードなしでネットワークから接続する (Professional のみ)
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・ XP 起動直後、ネットワーク接続やプログラムの起動に時間がかかります | |||||||||||||
XP 起動直後にインターネットへの接続を試みても、起動してから 1 分程度経過しないと接続されないことがあります。さらに、ネットワーク接続を前提とするアプリケーションの起動や動作が遅いなどの現象が発生することもあります。 この現象を回避するためには、次の手順を試みてください。 LAN アダプターがなく、ダイヤルアップで接続している場合
LAN アダプターがある場合 (DHCP サーバーがない場合)
関連リンク |
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・ Windows Messenger の特定機能が使えません | |||||||||||||
Windows Messenger は機能ごとに異なる TCP/UDP ポートを使用します。テキスト/絵文字チャットはポート 80 番を使用するため、Web
を閲覧できる環境であれば実行できますが、他の機能は以下のポート番号を使用するため、ファイアウォールで制限していたり、NAT/IP マスカレードで変換している環境では正しく実行できないことがあります。
参考リンク |
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▲ | ・ 他の PC と接続できません | ||||||||||||
Windows PC 同士が LAN 経由で接続できない場合、次の項目をチェックすることをお勧めします。 より詳細なチェックリストは「ネットワークの共有フォルダに接続できない場合のチェックリスト」を参照してください。
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・ ノートン ファイアウォールを入れたら、掲示板に書きこめなくなりました | |||||||||||||
シマンテック社の Norton Internet Security (Norton Firewall) などのファイアウォール製品をインストール後、以下のような現象が起こることがあります。
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・ Windows 2000/XP が NT4.0 ドメインに参加できません | |||||||||||||
Windows 2000/XP クライアントを NT4.0 ドメインに参加させようとしても、「ドメインコントローラが見つかりません」などと言われて参加できない場合、NetBIOS
名の解決に失敗している可能性があります。lmhosts を使って名前解決を行っている場合、次の設定を確認してください。
関連リンク |
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・ ウイルスバスターを導入していると、「マイネットワーク」に何も表示されません | |||||||||||||
ウイルスバスターの特定バージョンを稼動させていると、「マイ ネットワーク」や、「ネットワーク コンピュータ」でワークグループやドメインのコンピュータ一覧を参照できないことがあります。 ウイルスバスターの障害によってブラウズに問題が発生することがあるため、修正版の適用を検討してください。
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・ Internet Explorer の「履歴」が表示されません | |||||||||||||
Internet Explorer の「履歴」を表示しても、URL が全く表示されない場合があります。 McAfee VirusScan で特定の設定をしている場合にこの現象が発生するため、以下の手順でフィルター設定を変更してください。
関連リンク
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